르노삼성자동차가 집중호우가 잦은 여름철을 맞아 오는 10월 31일까지 폭우로 침수 피해를 입은 차량에 대해 수리비 지원과 무상 견인 서비스 등 특별 지원 캠페인을 진행한다. 이번 수해 차량 특별 지원 캠페인은 집중호우로 피해를 입은 고객들의 아픔을 나누고 극복하는데 도움이 되고자 전국 르노삼성자동차 서비스 센터에서 실시된다.
캠페인 기간 동안 수해로 인한 차량 파손에 의해 보험수리를 받는 고객은 자기부담금(면책금) 전액을 50만원 한도 내에서 제공받으며 유상수리(비보험)를 받는 고객은 부품과 공임을 포함한 수리비를 최대 500만원 한도 내에서 30% 할인 받을 수 있다. 또한 보험사에서 보상하는 차량가액을 초과하는 수리비에 대해서는 르노삼성자동차의 ‘내차사랑 수리비지원 프로그램’을 이용하면 중복 할인이 가능하다. 아울러, 르노삼성자동차 A/S 브랜드인 오토 솔루션이 제공하는 평생견인서비스를 이용하면 가장 가까운 서비스 센터로 무상 견인 서비스를 받을 수 있다.
르노삼성자동차 안경욱 AS담당 상무는 “이번 수해 차량 특별 지원 캠페인은 여름철 집중호우에 침수 피해를 입은 고객들의 부담을 없애고 도움을 드리고자 준비했다”며 “르노삼성자동차는 앞으로도 지속적이고 다양한 서비스 캠페인을 통해 고객의 안전과 편의를 최우선으로 할 것”이라고 말했다.
이번 캠페인에 대한 자세한 내용과 ‘내차사랑 수리비지원 프로그램’ 문의나 무상견인 서비스 신청은 르노삼성자동차 엔젤센터(080-300-3000) 로 하면 된다.
르노삼성자동차는 많은 양의 비가 쏟아지는 장마철, 침수로 인한 차량고장에 대비하고 침수 시 피해를 최소화 하기 위한 안전요령을 제안했다.
폭우 시 주차할 경우
장마철에는 침수가 예상되는 지역은 가급적 피하고, 주차 시에는 침수 위험이 낮은 고지대나 배수가 잘 되는 장소에 주차를 해야 한다.
침수지역을 지나가야 할 경우
물이 차량의 범퍼 보다 높게 차오르는 경우에는 변속기를 1단 혹은 2단으로 변속한 뒤 한번에 통과하는 것이 좋다. 너무 빠르게 침수지역을 통과할 경우에는 차량이 물을 밀어내며 앞쪽 수위가 높아져 엔진으로 물이 들어오는 상황이 생길 수 있다. 또한 엔진으로 물이 들어 올 경우를 대비해 내비게이션, 오디오시스템, 에어컨 등 편의 시스템 사용은 꺼둔 상태에서 침수지역을 통과해야 한다. 침수지를 통과한 후에는 마찰력이 급격히 떨어질 수 있으므로 제동을 반복하여 마찰열로 젖은 제동장치를 건조시켜야 한다.
차량이 침수되었을 경우
장마로 차량이 침수됐을 때는, 차량 밑바닥까지만 물이 고인 경우엔 빠르게 차량의 배터리 단자를 탈거한 후 오염된 부위를 수돗물을 이용해 청소한다. 물이 유입되었을 경우 시동을 절대 걸지 말고 반드시 견인차량을 이용하여 견인 후 전문가의 도움을 받아 조치한다.
