상용차 생산업체인 만그룹의 한국지사인 만트럭버스코리아는 보다 신속하고 효율적인 고객 서비스의 일환으로365일 24시간 운영하는 고객지원센터(080-661-1472)를 새로이 오픈한다고 밝혔다.
만트럭버스코리아는 보다 많은 고객의 목소리에 능동적으로 대응하고자 새롭게 운영하는 고객지원센터에 전화상담원을 배치해 고객 소통을 강화해 나간다는 방침이다.
고객들은 상담원 연결을 통해 전국 서비스센터 전화번호 및 가장 가까운 서비스센터에 대한 정보를 안내받을 수 있으며, 24시간 긴급 출동 서비스도 제공받을 수 있다. 또한제품 구입 및 차량 정비 등 각종 고객 문의 접수가 가능해 상시 수준 높은 서비스를 제공받을 수 있다.
뿐만 아니라, 만트럭버스코리아는 고객지원센터를 통해 접수된다양한 고객들의 의견을 수렴, 고객 맞춤형 피드백을 신속하게 응대해 만족도를 높여 나간다는 계획이다.
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