메르세데스-벤츠 코리아㈜ (대표이사 사장 토마스 클라인)는 코로나-19에 따른 사회적 거리두기 해제 후, 일상으로 회복하는 단계에서 ‘통합 서비스 패키지(ISP, Integrated Service Package)’ 기간을 연장하는 프로그램을 진행한다고 4일 밝혔다.
이번 프로그램은 코로나-19 기간 중 사회적 거리두기 강화 및 외출 자제로 정기점검 및 일반수리 등 통합 서비스 패키지 혜택을 충분히 누리지 못한 고객분들께 정부의 사회적 거리두기 전면 해제 발표에 따라, 마음 편히 서비스센터를 방문하실 수 있도록 ‘통합 서비스 패키지’ 이용 기간을 3개월 연장하도록 기획됐다.
메르세데스-벤츠 ‘통합 서비스 패키지’는 일반수리와 무상 정기점검을 함께 보장해 주는 국내 최초의 서비스 패키지로, 차량 최초 등록 이후 3년 또는 10만 km 주행까지 고객의 부담을 줄여주고 있다.
대상 차량은 메르세데스-벤츠 코리아의 공식 전시장을 통해 구입하고, 국토부 최초 차량 등록일 기준으로 2019년 1월 1일~2019년 12월 31일 사이 등록한 차량이다. ▲2019년 3월 1일~12월 31일 등록 차량은 3개월, ▲2019년 1월 1일~2월 28일 등록 차량은 2022년 6월까지 ‘통합 서비스 패키지’ 기간이 연장된다.
이번 프로그램과 관련한 자세한 사항은 메르세데스-벤츠 공식 홈페이지 또는 메르세데스-벤츠 전국 공식 서비스센터를 통해 확인 가능하다.
한편, 메르세데스-벤츠 코리아는 ‘고객 만족’을 최우선 가치로 삼고, 국내 수입차 업계 1위에 걸맞은 고객 중심 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 그 결과, 한국능률협회컨설팅 선정 ‘서비스품질지수(KSQI)’ 고객접점 서비스 평가 수입자동차판매점 부문 7년 연속 1위에 선정되었으며, 한국소비자협회 주관 ‘2021 대한민국 소비자 대상’ 글로벌 베스트 브랜드 부문 4년 연속 1위, 한국표준협회와 한국품질경영학회가 발표하는 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 수입차 AS부문 6년 연속 1위를 기록하며 서비스 품질을 인정받고 있다.
